Мене 3вiльнили з роботи після розмови з клієнтом, але почувши мою історію ви зрозумієте мій вчинок

Я працював дуже довгий час в технічній підтримці і за час своєї роботи консультував на рахунок багатьох різних питань. Проте ситуація, яка сталась цього разу мене дуже шокувала. Та й до того ж через неї мене звільнили. Але давайте по-порядку.

На мою лінію потрапив клієнт:

-Доброго дня, це тех.підтримка, так?

-Доброго дня, так, розкажіть, будь ласка, що у вас трапилось?

-Я працював текстовому редакторі…

-Так?

-Ну, я писав дещо і раптом все зникло з монітора.

-Куди зникло?

-Ну просто взяло та зникло, я не знаю куди.

-Добре, тоді що зараз у вас на моніторі?

-Нічого немає, порожньо. Він не реагує, коли я натискаю на клавіші клавіатури.

-У вас зараз відкриті якісь вкладки? Чи всі закриті?

-Які вкладки? Як я маю зрозуміти відкриті вони чи ні?

-Ну, вкладки зображенні на моніторі?

-Які вкладки?

-… Зрозумів, добре, забудьте. Скажіть тоді таке: ви можете зараз контролювати курсор мишки на моніторі?

-Немає мишки на моніторі, я ж вам все чітко та ясно пояснив – все зникло і не реагує на клавіатуру.

-Добре, а індикатор живлення у вас світиться?

-Не знаю…

-Ясно, тоді будь ласка, загляньте на зворотну сторону монітора та подивіться чи кабель живлення підключений.

-Ну, тут є один, вроді схожий.

-А вилка до розетки підключена?

-Так.

-Скільки кабелів підключено.

-Кажу ж, один є.

-Має бути два, подивіться уважніше.

-А! Так, є, бачу!

-Добре, тепер гляньте, чи інша сторона кабеля підключена до блоку живлення.

-Як я маю подивитись? Мені його піднімати чи що? Він ж на підлозі.

-О Господи… ну ви можете хоча б сказати мені чи кабель підключений до блоку живлення?

-Ні.

-Ну а якщо ви візьмете та сядете на підлогу і так подивитесь?

-Я не можу подивитись через те, що в кімнаті занадто темно і нічого не видно.

-Нічого не видно?! В якому сенсі?

-Ну, світло з вікна не таке яскраве, щоб я міг щось нормально розгледіти.

-А включити лампу чи світло в кімнаті ви пробували?

-Сьогодні були перебої з подачею електроенергії, тому лампу я увімкнути ніяк не можу, бо в будівлі немає світла та електроенергії.

-О, так ось в чому проблема. У вас збереглись упавковка та інструкція від комп’ютера?

-Так, все в шафі стоїть.

-Прекрасно, вкладіть назад в упаковку по інструкції та відвезіть комп’ютер в магазин, в якому ви його купували.

-Все настільки погано?

-Нажаль так і є, скоріше за все.

-Добре, так і зроблю. Але що мені сказати, коли я приїду в магазин?

-Ну… Повідомте продавців, що ДУРНЕВІ НАКШТАЛТ ВАС ПРОСТО НЕ МОЖНА КОРИСТУВАТИСЬ КОМП’ЮТЕРАМИ!!!!

Я не витримав його ту… кхм, некмітливості та необізнаності. Можете осуджувати мене, але я не зміг втриматись. І за це мене звільнили з посади. Я не вважав, що мене звільнили обґрунтовано, тому подав позов до суду і виграв його. Ось така в мене трапилась історія.

А що б робили на моєму місці ви?

Оцініть статтю
Джерело
Мене 3вiльнили з роботи після розмови з клієнтом, але почувши мою історію ви зрозумієте мій вчинок